博物馆提升观众满意度的强烈需求催生了21世纪博物馆参与式艺术实践的兴起,由此也为观众带来了福利,并提升了社会的包容性。随着经济危机的出现,人们对博物馆所扮演的角色纷纷提出了质疑,一个全新的以观众为中心的重要方法因此而诞生,博物馆开始通过举办多样的活动吸引公众,为观众提供艺术的方式不再仅限于在线或实体陈列。经济下行使得观众的期待值发生了改变,而这种改变不仅限于他们对技术的看法;它使得人们开始通过不同的方式来思考艺术体验。新的观众群体寻求更具满足感的参与体验,期待能亲自和藏品建立联系并构建属于他们自己的意义,从而与博物馆更好地产生联系,并在这一过程中发掘他们的创新意识。认同这一变化的博物馆着手开发了许多充满活力的公众参与项目,正是由于意识到公众参与是21世纪文化的重要部分,博物馆必须走近更广泛的、新的观众群体。博物馆的参与性艺术文化与这种敞开欢迎之门的理念不谋而合。
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