扎实讲解服务基础 培育优质品牌形象

     为扎实讲解服务基础，培育优质品牌形象，中海博从“强筋、健骨、凝神”三方面入手，全面加强服务建设。
    一是完善硬件建设。为保证开馆后，满足多样化服务需求，经认真比选，中海博已完成了150台语音导览器的采购程序，并对三十余处重点展项的语音导览词进行了初编，搭建了清晰的筋络；二是扩充人员队伍。优秀讲解员是博物馆现场解说的神采，中海博自行培训的第二批高级讲解员，顺利通过了礼仪礼节、服务规范和技巧，航海专业技术与知识等培训考核，形成了支撑的骨架；三是严谨解说基础。一一比对展品展项，反复讨论、字斟句酌，力求内容准确，语言流畅、文字通俗，聚拢了历史的韵味。
    下阶段，中海博的讲解服务将在专家的指导下，进一步加强自身队伍建设和素质提升，完善各项硬件指标，培育优质品牌形象。