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中海博开展业务培训集体苦练“内功”

为进一步加强博物馆工作人员业务能力，拓宽航海专业知识，我馆利用参观客流量淡季时机，全面启动讲解员、展项操作员、安保、客服等系列培训。通过理论知识讲座、实地参观考察、日常外语训练等形式，集体苦练“内功”，提高自身知识结构和业务素质。

一是积极开展日常英语培训，内容涉及门票销售、交通咨询、餐饮服务、纪念品销售、方向指引等，并形成长效学习机制，持续提升服务水平。

二是开设知识讲堂，已邀请中国近代史专家、华东师范大学人文学院历史系教授进行为期2天的航海史知识讲座，了解15世纪至18世纪，葡萄牙、西班牙、荷兰、英国依次称霸海上的400年历史进程，并分析了中国近代国外传教士、洋务运动等问题。今后，此类讲座将长期举行。

通过培训，服务人员们进一步明确了以更加优质的服务和过硬的专业知识满足观众参观需求的目标，树立了建设中海博优秀品牌的决心。

发表时间：2011-01-18 10:01 作者：系统管理员来源：中国航海博物馆

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票务信息：成人30元/人，学生及教师15元/人，60-64周岁老人10元/人，65周岁及以上老人、6周岁及以下或身高1.4米（含1.4米）以下儿童、现役军人、国家综合性消防救援人员、公安民警、离休干部、军队离退休干部、残障人士（含伤残军人、伤残民警）、烈士家属、海员、全国医务工作者、博物馆协会会员凭相关证件免费参观。
咨询热线： 86-021-68283691、86-021-38287777（总机）
地址：上海市浦东新区临港新城申港大道197号（近滴水湖）
博物馆实施实名预约参观、错峰限流措施，观众可提前通过“中国航海博物馆”官方微信等渠道在线实名预约购票。

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中海博开展业务培训 集体苦练“内功”

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