奋战开馆，赢在新起点——中海博组织全馆人员进行运营手册培训

    在社会各界的支持和帮助下，中国航海博物馆历经4年多艰苦筹建，即将于7月5日向公众亮相。为了做好开馆各项准备工作，实现博物馆从筹建向运营的根本转变，我馆借鉴了同行博物馆管理经验，组织专家和工作人员历时一年多编写了我馆全面运行的多项工作流程、应急预案及相应的规章制度。经过四次大幅修改，在6月初完成了《中海博运营手册》的制订工作。为了使全馆工作人员都能了解各项工作流程和服务要求，全面做好开馆准备工作，我馆组织了为期一天半的运营手册全员培训工作。
    培训按照馆部门职责分工，由办公室、陈列展示部、开放管理部、运营开发部、社会教育部、物业管理部、安全保卫部、信息技术部、文物修复部等各部门负责人分别主讲运营手册中的对应内容，共设置了包括场馆基本情况、观众服务项目、功能区域识别、参观流线安排、安保管理、设备管理、应急预案等16堂课。培训对象涵盖了中海博全体工作人员及物业公司各业务部门职工。每一课结束时，由馆领导和咨询专家进行现场点评和指导，并由受训人员对授课人进行即时提问，营造了良好的学习、互动的氛围。
    参训人员均认为此次培训内容全面、操作性强且符合实际需求，对中海博做好开馆准备工作、提供优质服务具有重要的指导意义。咨询专家认为，由各部门负责人解读运营手册，开创了全新的培训方式，对提高各部门工作能力有重要的推动作用。
    培训结束后中海博各部门将开展运营模拟演练和应急预案演练，计划从6月17日起全馆进入试运行，为7月初正式开馆作好全面准备。